志愿者服务
服务介绍
我们提供专业的医患体验志愿者服务，通过组织和培训志愿者团队， 为医院提供人性化的服务支持，帮助改善患者就医体验， 提升医疗服务质量。
服务内容
- 导医咨询服务
- 陪护关怀服务
- 医疗辅助服务
服务特色
- 专业培训体系
- 规范服务流程
- 质量监督保障
服务价值
- 提升患者满意度
- 改善就医体验
- 优化医疗服务
服务流程
需求对接
了解医院需求
志愿者培训
专业技能培训
服务实施
开展志愿服务
效果评估
服务质量评估
加入我们
为了解患者对医院服务的满意度和需求，提升医院服务，设立此志愿者服务项目。此项目志愿者主要的工作职责为，协助患者利用手机微信扫描二维码的方式参与国家卫健委满意度调查平台的满意度调查。
相关知识
知识小贴士
国家卫健委搭建全国满意度管理平台患者可以通过张贴在医院的二维码对医院提供的服务在线评分。其中，针对患者的满意度调查包括挂号流程、就医环境、医务人员沟通等项目，目前全国所有三级公立医院已接入该调查平台。