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第二期患者体验官训练营圆满结业！
2024年11月21日-23日，由中国研究型医院学会主办，惠州市第三人民医院承办，重庆至道科技股份有限公司、上海白泽中研医院管理中心协办并提供技术支持的2024公立医院高质量发展系列训练营——新质生产力下医疗服务体验创新交流会(第二期)在惠州圆满举办。此次训练营聚焦医疗服务体验创新，吸引了全国多地30多家医疗机构的专家学者和行业精英参与。通过两天两晚的封闭式学习与研讨，学员们深入探讨了数智化创新、患者体验提升等议题，并展示了学习成果。此次活动为公立医院探索医疗服务创新提供了宝贵经验，中国研究型医院学会将继续搭建学习交流平台，推动医疗卫生事业发展。
至道科技助力江门市中心医院深度解析2024年第三方满意度调查结果
江门市中心医院召开了2024年《第三方满意度调查结果分析汇报》，重庆至道科技股份有限公司学术部主任刘洋对医院2024年第三方满意度调查结果进行分析解读
喜讯！至道科技一举斩获“金如意奖”两项殊荣
2024年11月23日，第四届“健康中国•金如意•”优选解决方案评选颁奖典礼在海口国际会展中心举行。重庆至道科技股份有限公司的“患者体验第三方智能评估和品质提升解决方案”荣获卓越一等奖，同时获得“先锋企业”奖。此次评选由127位医疗决策人组成评委会，经过数月严格筛选和公正评审，最终揭晓榜单，展现了医疗健康领域的创新动力。
至道科技亮相第十二届健康界医院管理大会获强势围观
2024年11月22日至24日，至道科技参加了在海口国际会展中心举办的第十二届健康界医院管理大会。至道科技凭借“医满意——第三方患者体验智能管理与品质提升”项目，荣获第四届“健康中国•金如意•”优选解决方案评选中的“患者体验”卓越一等奖和“先锋企业（企业奖）”。该项目引发了众多参会者的关注，来自全国各地的医院和企业代表积极探讨提升患者满意度的方法。至道科技的展台成为热议焦点，许多代表留下联系方式，期待在未来合作中结合医院实际需求，共同提升患者满意度，推动医疗服务改进。
深圳市盐田区人民医院开展“改善就医感受，提升患者体验”专题讲座
深圳市盐田区人民医院近日举办了一场以"改善就医感受，提升患者体验"为主题的专题讲座。讲座邀请了医患沟通领域的专家进行授课，重点探讨了如何通过优化服务流程、改善医患沟通、提升医务人员服务意识等方面来提高患者的就医体验。与会人员就医院服务质量提升进行了深入交流，为进一步改善医疗服务水平、构建和谐医患关系奠定了基础。
2024年福建省医学教育项目“体验医疗管理”研讨会举办
福建省医学教育项目"体验医疗管理"研讨会在福州成功举办。会议汇集了全省各大医院的管理者和医疗专家，围绕医疗服务质量提升、患者体验优化等主题展开深入讨论。与会专家分享了医疗管理创新经验，探讨了如何运用新技术提升医疗服务水平。会议还设置了实践交流环节，参会人员就医疗管理中遇到的实际问题进行了探讨，为推进福建省医疗服务质量提升提供了新思路。
济南市肿瘤多学科诊疗、医患体验管理与评价质控中心，济南医院协会医患体验管理与评价专委会暨肺部肿瘤质量管理学习班在济南市第四人民医院成功召开
济南市第四人民医院成功举办了一场重要的医疗管理学习班，聚焦肿瘤多学科诊疗和医患体验管理两大主题。会议汇集了来自济南市各大医院的专家，就如何提升肿瘤诊疗质量、优化医患体验进行了深入探讨。与会专家分享了多学科协作诊疗的最新进展，并就医患体验评价体系的建设和应用展开讨论。会议还特别关注了肺部肿瘤的质量管理，为提升区域肿瘤诊疗水平提供了新思路。
桐乡市第一人民医院开展“改善就医体验 提升患者满意度”专题培训
桐乡市第一人民医院组织开展了一场以改善就医体验为主题的专题培训。培训邀请了医患沟通和服务质量管理领域的专家授课，重点围绕患者需求分析、服务流程优化、沟通技巧提升等方面进行深入讲解。培训采用理论讲解与案例分析相结合的方式，通过实际案例演练，帮助医务人员更好地理解和掌握改善患者体验的具体方法。此次培训得到了医院全体员工的积极响应，为持续提升医疗服务质量奠定了良好基础。
泰安市中心医院开展“规范服务礼仪、提升沟通能力”专项培训活动
泰安市中心医院针对医务人员开展了服务礼仪和沟通能力提升专项培训。培训内容包括医务人员仪容仪表规范、接待服务礼仪、医患沟通技巧等多个方面。特别邀请了礼仪培训师和心理沟通专家进行授课，通过角色扮演、情景模拟等互动形式，帮助医务人员掌握规范的服务礼仪和有效的沟通方法。培训还设置了实践环节，让参训人员现场演练，并得到专家的即时指导，有效提升了医务人员的综合服务能力。
福建医科大学附属第一医院召开第三期中层干部系列培训暨服务赋能培训——第三方患者体验数据解析与医疗服务一致性提升策略
福建医科大学附属第一医院举办了一场针对中层干部的专业培训，重点关注患者体验数据的分析和应用。培训邀请了数据分析专家解读第三方患者体验调查数据，深入剖析医疗服务中存在的问题和改进空间。专家们还就如何利用数据指导医疗服务改进、提升服务一致性进行了详细讲解。培训采用数据分析、案例分享和小组讨论相结合的方式，帮助管理者更好地理解和运用患者体验数据，为医院服务质量提升提供科学依据。
山东中医药大学附属医院荣获2023年度“改善就医感受提升患者体验主题活动”机构创新案例奖
山东中医药大学附属医院凭借其在改善患者就医体验方面的创新举措获得重要奖项认可。医院通过建立全方位的患者体验管理体系，包括优化就医流程、推行智能化预约系统、设立专门的患者体验改善团队等措施，显著提升了医疗服务质量。同时，医院还创新性地将中医特色服务融入现代医疗服务体系，开展了一系列特色医疗服务项目，获得患者广泛好评。这一成果的取得体现了医院在推进医疗服务人性化、精细化方面的持续努力。
至道科技中标西北妇女儿童医院患者体验调查评估服务项目
至道科技凭借其在医患体验评估领域的专业优势，成功中标西北妇女儿童医院患者体验调查评估服务项目。该项目将运用先进的评估体系和数据分析技术，对医院的医疗服务质量进行全方位评估。评估内容涵盖就医环境、服务态度、诊疗效果、患者满意度等多个维度。项目的实施将帮助医院更好地了解患者需求，发现服务短板，为制定改进措施提供科学依据，对提升医院整体服务水平具有重要意义。